VoIP
Голосові дзвінки, інтегровані з CRM. Здійснюйте та приймайте дзвінки прямо із системи з повною історією та автоматичним спливанням картки клієнта.
Можливості
Забудьте про роз'єднані системи. VoIP в Intum з'єднує телефонні дзвінки з контактами, завданнями та історією клієнтів.
Дзвінки з браузера
Здійснюйте та приймайте дзвінки прямо із системи. Все, що потрібно - браузер і навушники, без додаткового обладнання чи встановлення.
Картка клієнта при вхідному дзвінку
Коли клієнт дзвонить, автоматично з'являється його CRM-картка - повна історія, нотатки та відкриті завдання. Ви знаєте, з ким розмовляєте, ще до відповіді.
Запис дзвінків
Записуйте телефонні розмови для навчання та контролю якості. Слухайте записи прямо з картки клієнта або історії дзвінків.
Історія дзвінків
Повна історія всіх вхідних та вихідних дзвінків. Тривалість, хто відповів, нотатки до дзвінка - все записується автоматично.
Переадресація та черги
Налаштуйте правила переадресації, черги очікування та групи перехоплення. Клієнти ніколи не потрапляють у глухий кут - завжди є хтось, хто відповість.
Статистика та звіти
Аналізуйте телефонний трафік. Кількість дзвінків, середній час очікування, пропущені дзвінки. Звіти по оператору, команді та періоду.
Три простих кроки до хмарної бізнес-телефонії.
Підключіть АТС
Налаштуйте підключення до вашого VoIP-провайдера. Додайте телефонні номери та призначте їх користувачам.
Дзвоніть із системи
Натисніть на номер у картці клієнта і починайте розмову. CRM-картка з'являється автоматично при вхідних дзвінках.
Аналізуйте трафік
Переглядайте історію дзвінків, слухайте записи та відстежуйте статистику команди в реальному часі.
Телефонуйте, приймайте дзвінки та фіксуйте розмови - усе в одній системі.
Натисніть номер на картці клієнта й телефонуйте. Історія дзвінків автоматично на картці.
Кожен дзвінок можна записати. Додайте нотатку після - про що домовились, наступні кроки.
Віджет зворотного дзвінка
Віджет «Передзвонимо» на вашому сайті. Клієнт залишає номер - ви телефонуєте.
SuperVoIP та інші інтеграції
Підключіть вашу VoIP-АТС до Intum. SuperVoIP, Datera та інші провайдери.
Теги дзвінків і статистика
Позначайте дзвінки тегами. Звіти: скільки дзвінків, середня тривалість, хто говорив найдовше.
Відділи продажів
Телефонуйте з CRM одним кліком. Історія дзвінків на картці клієнта.
Кол-центр і підтримка
Черги, запис, статистика. Усе в одній панелі.
Сервісні компанії
Зворотний дзвінок на сайті та швидкий контакт. Кожен дзвінок прив'язаний до клієнта.
14 днів безкоштовно. Без картки.
Тарифи від 0 грн/міс